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在Apple新加坡YouTube频道上当前提供的一个新广告中，Apple直接对Touch ID生物识别技术进行了抨击。长达30秒的有趣广告片中，一名男子躺在躺椅上，而他的手机，蓝色iPhone XR发出新消息通知。广告显示该名男子睁开眼睛，只是瞥了一眼手机以解锁设备并显示通知。广告以标语“人脸ID”关闭。比Touch ID更简单，更安全。”
可以说这是苹果公司最正面的广告，吹捧Face ID优于Touch ID的优点。
苹果于2017年在iPhone X上推出了Face ID，并利用iPhone XS的计算能力使解锁速度更快。在iOS 13中，Apple使用新算法进一步加快了Face ID解锁时间。
苹果很少会如此鲜明地对比其产品线的功能，尤其是当您考虑将Touch ID继续用于低端iPhone，新的iPad Air和iPad mini以及MacBook Air和MacBook Pro时。
甚至有临时谣言称，出于成本原因，苹果可能会发布具有Touch ID而非Face ID的新iPhone。
尽管iPhone X系列的升级率没有苹果最初预测的要高，但是Face ID一直受到客户的普遍欢迎，这在很大程度上是由于中国需求疲软所致。苹果因未达到预期的输出水平而不得不向其OLED显示供应商处以罚款。
新广告沿用了最近一系列针对隐私功能的Apple广告。苹果继续专注于教育客户有关其隐私至上的新设备和新软件功能的方法。
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